Политика возврата средств

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобятся чек или подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@mysalvio.com. Обратите внимание, что расходы по обратной пересылке несет покупатель. Возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: ул. Варпо 29-48, LT-76240 Шяуляй, ЛИТВА.

Если ваш возврат будет одобрен, мы предоставим вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

По любым вопросам, связанным с возвратом, вы всегда можете обратиться к нам по адресу info@mysalvio.com.

Повреждения и проблемы Пожалуйста, проверяйте ваш заказ при получении и немедленно связывайтесь с нами, если товар оказался бракованным, поврежденным или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары К сожалению, мы не принимаем возвраты на товары со скидкой (распродажные) или подарочные карты.

Обмен Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — вернуть имеющийся у вас товар, а после одобрения возврата оформить отдельную покупку на новый товар.

14-дневный период охлаждения в Европейском Союзе Несмотря на вышесказанное, если товар доставляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть ваш заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как и указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобятся чек или подтверждение покупки.

Возврат денежных средств Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и дадим знать, был ли одобрен возврат средств. В случае одобрения деньги будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней (за вычетом стоимости обратной доставки). Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, также может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления средств. Если с момента одобрения нашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mysalvio.com.